今天是

加入收藏

设为首页

追求卓越质量精品 为顾客提供超值服务

[发布时间:2012-6-15]  浏览次数:39421次

文 / 河北建设集团有限公司副总裁、总工程师 高秋利

  随着人类社会的进步,人们越来越追求高质量的产品和服务,而且所关注的质量领域在不断延伸。由产品固有的特性质量扩展到产品的成本、交货期和支持性服务;由局限于产品的狭义质量扩展到包括产品、体系和过程的广义质量,进而扩展到企业的经营质量、绩效质量。就工程实体质量而言包含结构质量、功能质量、魅力质量、可持续发展质量等方面。质量在企业的竞争中日益显现出至关重要的作用。创建精品工程不仅是为了提升企业的综合能力,而且能更好地满足顾客的需求和期望。

  一、精品工程内涵及创建基本条件

  (一)精品工程内涵
  1.精品工程是通过科学的组织、有效的管理、精湛的施工创造出的完美建筑物;
  2.精品工程作为人类文明的载体,在规划设计过程、建造过程、运营过程中体现了经济的发展和社会的进步;
  3.精品工程经济和社会效益显著、科技含量高,并综合体现了生态、人文、节能、艺术、环保等特征;
  4.以现行的规范、标准和工艺为依据,通过全员参与的管理模式,对工序全过程进行精心操作、严格控制和周密组织,工程质量总体水平达到国内领先;
  5.经得起严格的宏观与微观检查和时间考验的工程;
  6.业主(用户)非常满意的工程;
  7.在其生命周期内满足使用要求。
  (二)创建精品工程基本条件
  1.工程首先要满足中建协[2008]17号文鲁班奖工程评选办法的基本条件;
  2.企业的最高管理者要高度重视,积极支持;
  3.选择责任心强、技术精湛、管理优秀的项目经理;且项目部制度规范、体系健全;人员配备齐全,整体素质高;
  4.有一个开明的、创优意识强的业主,工程尽量不肢解;不指定材料,对相关方能施加影响、综合协调;深化设计,对造价的提高应给予调整;
  5.操作人员责任心强,技术水平高,经验丰富;
  6.建设资金能到位,可能的情况下选些高档材料优势会更大;
  7.合同工期基本合理的工程,工期压得很短不能基本保证正常组织施工的工程尽量不选择;
  8.造型独特新颖,设计先进合理;
  9.工艺技术指标先进、节能环保,科技含量高;
  10.监理、设计、监督等相关方目标一致,协同创建。

  二、公司已获奖及预控工程
 
  河北建设集团有限公司十三次获得国家建设工程质量最高奖“鲁班奖”,是全国首家蝉联“鲁班奖”七连冠的企业。
  公司所有预控鲁班奖工程均按“四书一图”策划在先,严格过程控制,运用科技支撑,实现了工程质量上乘的目标。
  呼和浩特白塔机场扩建工程获2009年度鲁班奖,屋面由空间变截面箱型钢主拱、曲梁与斜腹杆共同组成主承重结构体系,跨度205.44米,主楼标高最高点40.50米。工程囊括了鲁班奖、詹天佑奖、科学技术奖、钢结构金奖等多项奖项。
  鄂尔多斯会展中心工程获2010年度鲁班奖,会议中心屋顶马鞍造型,入口大厅为蒙古包式造型,结构复杂。
  中南大学湘雅医院获2010年度鲁班奖,总建筑面积27万平方米,建筑最高高度98米。
  北京航天城大型产品机加厂房综合楼工程获2011年度鲁班奖,作为飞船制造厂的主厂房和北京卫星制造厂的核心生产厂,是一座集科研、设计、试制、生产、检测于一体的综合科研楼。
  唐山市南湖紫天鹅庄扩建工程是公司预控2012年鲁班奖工程,该区域原为煤矿开采区,废弃物堆放区、塌陷区。
  鄂尔多斯机场新航站楼工程是公司预控2013年鲁班奖工程,工程总建筑面积116808平方米,建筑中心位置为直径108米的大型穹顶。
  预控2014年鲁班奖工程:一是锦州市滨海体育场工程。建筑面积62363平方米,总座席位43040席;二是大连远洋公寓楼工程,总建筑面积为90197平方米;37层塔楼,建筑最高点143.90米。
  预控2015年鲁班奖工程:一是保定关汉卿大剧院工程。包括关汉卿大剧院和博物馆工程,总建筑面积约67864平方米,建筑总高度为59.893米;二是河北科技大学新校区图书馆工程,工程建筑高度为42.57米,建筑总面积为50000平方米;三是鄂尔多斯市体育中心游泳馆工程。工程巨型斜柱最高点标高36.700米,看台座席共4042座。

  三、管理创新是精品工程实施的保障

  (一)企业管理创新
  管理创新是企业核心竞争力的度量衡,良好的企业形象是企业走向市场的通行证。公司从管理创新上为精品工程的创立辅设了一条先进的生产线。
  管理思想创新:在经营管理上由按合同履约向用户满意转变;在质量安全控制上,由符合标准向建筑精品和过程精品转变。以卓越的过程,获取卓越的结果。
  管理方式创新:在全体员工中大力提倡零误差、零缺陷,实施全面、全员、全过程的“三全”管理方式,按照PDCA过程管理模式,运用方法、展开、学习、整合(ADLI)四要素,对过程进行评价,提高管理成熟度,实现过程管理精益化。
  管理手段创新:普及计算机、互联网应用,建立综合管理信息系统,实施远程监控,推广运用3DMAX和BIM技术。
  管理制度创新:建立和完善企业管理制度体系、业务流程、系统作业指导书,实施流程再造,将卓越绩效、三体系与风险管理整合成“六标一体”的企业管理手册。
  管理环境创新:以企业精神、企业文化为纽带,尊重员工个人价值实现,培育学习型组织,努力营造诚信守法、改进创新、快速反应、追求卓越的企业氛围。
  管理组织创新:推进专业化、区域化、集约化管理,分工合作、协调共赢,关注利益相关方。推行组织无界,共创价值的组织价值观。
  (二)项目管理创新
  项目管理创新的重点应该放在过程管理上,从方法、展开、学习、整合(ADLI)四个要素,总体遵从PDCA循环开展创新管理。
  ※项目管理策划P(A):根据顾客的要求和组织方针,为提供结果建立必要的目标和过程
  1.项目组织策划
  1)目标管理应贯穿于整个创精品全过程。在工程投标之际,工程应明确争创精品工程的质量目标并对目标进行分解,层层围绕目标开展工作。
  2)选派优秀的项目经理,精心挑选施工经验丰富、技术过硬、责任心强的成员组成合理、精干、高效的项目管理班子。
  3)集聚人力资源:总工程师要总负责,组织各分(子)公司、各专业的总工程师、主任工程师对预控的精品工程进行集体论证、策划并监控实施。
  4)成立由施工、业主、监理、设计等相关方负责人组成的创精品工程领导小组,负责总协调。
  5)全员参观学习培训。
  2.工艺、材料、施工设备策划
  1)精品工程必须有先进的工艺,每个分项工程要有工法或编制作业指导书。
  2)倡导使用环保、节能的优质材料。对工程中规格异形的材料提前策划订制加工。
  3)严格执行国家限制、禁止使用的材料、设备、工艺的规定。
  4)针对工程施工组织及工序工艺要求,策划选择适宜的施工设备、工具,优选设备参数。
  3.施工过程策划(四书一图)
  质量保证点(原材料、成品和半成品控制)作业指导书;
  质量校核点(工程质量验收控制)作业指导书;
  质量控制点(安全及功能项目控制)作业指导书;
  隐蔽工程追溯点(对工程中所有隐蔽项目)作业指导书;
  一图指深化设计图。
  4.深化设计
  1)将图面观念产品转化为实物产品;
  2)将工程质量按国家验收标准控制转化为高于国家标准的地方或企业标准控制;
  3)将工程施工难点转化为工程亮点;
  4)使简易的转化为精致的;
  5)将不协调的转化为协调的;
  6)将简单的功能要求转化成人性化功能需求;
  7)策划就是创新、构思巧妙,跳出传统。
  ※精细化的过程控制(实施、展开D):按项目策划,实施管理计划,落实项目管理方案和措施,用于广泛的项目。
  1.地基基础与主体结构工程
  1)地基基础安全可靠,变形稳定
  要保证工程在正常条件下的使用安全及在特殊条件下的相应安全。
  2)结构工程坚固耐久
  模板工程:模板工程必须尺寸准确,板面平整,具有足够的承载能力、刚度和稳定性。
  钢筋工程:重点对钢筋的原材料和半成品的质量、定位措施、保护层厚度、抗震设防要求、接头位置及接头的质量控制。
  混凝土工程:从原材料、混凝土配制、运输、浇注、振捣、养护的全过程进行质量控制。
  砌体工程:砌块与结构连接处灰缝饱满、密实。按规范设置现浇板带及构造柱。
  钢结构工程:钢结构材质、规格、制作尺寸、焊接、铆接、栓接、除锈、防腐、防火、安装定位均是质量控制的核心。
  2.装饰装修工程
  对建筑工程内外环境起到协调作用;是建筑产品艺术性的充分体现,起到视觉美化的作用;必须保证用户的使用安全和环保。控制质量达到美观、实用、不空不裂、平齐归一、方垂保全、施工精细、功能完善、安全环保等效果。
  3.建筑屋面工程
  屋面工程做到无渗漏,无积水,无空鼓、开裂、翘边,观感达到高水平。
  4.建筑设备安装工程
  设备安装工程施工无跑、冒、滴、漏,管道安装牢固和横平竖直,有关标识清晰,安全保护措施完善;系统调试无异常。
  ※监视和测量(检查、学习CL):根据方针目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量并告结果,对过程及结果进行检查,评价并分享。
  1.管理过程的监督检查
  含项目合法性、项目部组织建设、管理体系运行、规范和法规等的合规性、项目策划执行情况等。
  2.施工过程的监督检查
  工序实施“三检”制和隐蔽验收制;施工工艺进行全过程控制;检试验执行见证取样制。
  3.项目后评价
  工程建设项目竣工验收后,对项目策划、实施、竣工及使用全过程各阶段工作及其变化的原因和影响,通过全面系统的调查和客观的对比分析、结合预控目标、过程目标和最终目标总结并进行综合评价。
  ※改进创新,经验分享(处理、整合AI):采取措施,以持续改进过程的绩效,努力提高成熟度。
  1.建立持续改进的创新机制
  采取措施,以持续改进过程的绩效,努力提高成熟度。公司通过管理工程咨询,标杆学习、流程优化等形式进行系统性改进,广泛应用先进的质量改进方法,通过QC活动、精心施工、联合开发、质量攻关、合理化建议等形式,进行渐进性改进。充分利用各种统计技术、统计方法,为工程创优、绩效改进提供支持。通过精品工程的创建积累经验,汲取教训,持续改进,质量逐年有提高。
  2.持续创新、经验分享
  公司近十年创建精品工程积累了经验也汲取了教训,出版多部专著、主参编多部国家行业标准。多次进行企业间交流、互访和对外讲学,勇于创新、持续改进,保证公司质量管理水平和绩效逐年提升。

  四、技术创新是精品工程实施的基础

  (一)企业技术创新
  河北建设集团有限公司注重长、短期的科技规划,拥有健全的管理制度,建立了科技研发基地,走产、学、研合作之路,科技创新成果显著。“张弦结构体系分析设计理论及施工关键技术”获2011年度国家科学技术进步奖,获詹天佑大奖、全国新技术应用示范工程、钢结构金奖。完成各级工法200项,获国家专利30项,河北省建设系统科技进步奖83项。
  出版《建筑工程全过程策划与施工控制》、《施工现场临时用电安全技术规范实施手册》、《碗扣式脚手架施工现场实用手册》等6部专著。
  公司主编或参编国家和行业地方标准22项。总结近年公司核心施工技术和创新成果,完成《10年十项鲁班奖》、《科技进步与创新》等四本专辑的发布和23项企业标准的修订,依托综合信息管理平台,建立知识库,实现网络共享。
  (二)公司项目施工技术创新简介
  1.钢结构安装技术:张弦梁整体吊装技术(控制点:侧向失稳)、钢结构安装技术—滑移施工技术(控制点:同步)、分条分块施工技术(控制点:挠度偏差)、高空散装施工技术(控制点:标高)。
  2.大体积混凝土施工技术:主要控制混凝土裂缝产生,一要优选原材料;二要选用合理的施工方法,加强养护;三要分段分层施工。
  3.特种混凝土结构施工技术:超高清水混凝土双肢柱施工、混凝土斜柱施工、自密实混凝土施工、缓粘结预应力混凝土施工、钢与混凝土组合施工、超长混凝土结构施工等技术。
  4.转换层施工技术
  (1)转换层施工混凝土浇筑可分层,第一层混凝土达到强度后支撑上层混凝土荷载;
  (2)架体逐层支设到基础;
  (3)钢骨架吊挂施工;
  (4)经理论分析和实际检测可采用支设三层架体方法,荷载基本分解完成。
  5.复杂结构空间定位:将空间定位转化为平面定位,做到定位准确。
  6.电气工程创新技术:电缆敷设技术之预分支电缆应用、矿物绝缘电缆应用。
  7.安装工程施工创新技术:金属矩形风管薄钢板无法兰连接技术、管线布置综合平衡技术、大型设备无锚点平推技术。
  8.装饰工程施工:砌筑免抹灰施工技术、金属屋面施工、耐磨地面施工技术。

  五、追求卓越质量经营 满足顾客需求与期望

  公司通过多年不断的技术管理创新,以文化为引领、以战略为导向、以组织建设为支撑、以工程项目管理为落脚点,成就了一批精品工程,培养和锻炼了一批善于管理、精于操作的管理人才和能工巧匠,成为公司的宝贵财富,也带动了企业自身素质的提高,提升了市场竞争能力,经营规模和专业领域得到了较大的扩展,不断满足各种客户的需求。
  通过创建精品工程,公司全体员工树立了节能环保意识、安全意识、质量经营意识,公司也收获的很多,同时也惠及了利益相关方。今后,我们遵从“追求超越 奉献真诚 组织无界 共创价值”的核心价值观,努力再创更多的优质精品工程,回报顾客,回报社会。
  新一轮资质就位,公司已经获批建筑行业(人防工程、建筑工程)甲级设计资质、房屋建筑工程施工总承包特级,可承接房屋建筑、铁路、市政公用、港口与航道、水利水电各类别工程的施工总承包、工程总承包和项目管理业务,专业领域将更加广泛。“十二五”末,公司规划销售收入将达到500亿元,产值利润率有较大提高。我们将不断应对复杂多变的经营环境,实现有价值的改变创新,使公司事业基业长青,经营永续。

 

 

                                

版权所有:中国建筑业协会
网站维护:中国建筑业协会信息传媒部
京公网安备:110105006230 

地  址:北京市中关村南大街48号九龙商务中心A座7层
电  话:010-62190483、62137390   传  真:010-62137191
邮政编码:100081          E-mail:zgjzyxh@163.com